Vanliga frågor och info inför din vistelse på Hotell Linnéa

Finns inte svaret på just din fråga eller om du har andra funderingar så är du 
varmt välkommen att kontakta oss - skicka gärna ett mail så återkommer vi så snart vi kan!

IN- OCH UTCHECKNING

Incheckning: 15.00
Utcheckning
: 11.00
Önskar ni tidig incheckning eller sen utcheckning så gör vi vårt bästa för att det ska vara möjligt – Låt oss veta i förväg!

Kontakta oss i god tid om ni kommer att anlända sent så att vi kan ge vidare information. 

FRUKOST

Vår frukostbuffé bjuder på
både varmt och kallt och ingår alltid. 

Vardagar:         06.30 - 09.30
Helgdagar:       07.30 - 10.30

Sommar:          07.30 - 10.30
[Med reservation för ändringar]

Bor ni inte på hotellet är ni hjärtligt välkomna ändå, 175:- /pers.
Ring gärna och föranmäl!

KONTANTLÖST

Vi tar endast emot kortbetalningar. Avtalskunder kan faktureras efter överenskommelse.

KRAV FÖR ATT CHECKA IN
18 år - Foto ID - Bankkort i eget namn

Kontakta oss gärna
om du bokar åt någon annan.


EXTRASÄNG

Ett fåtal Classic-rum har plats för extrasäng, önskar ni detta måste vi få veta i förväg samt bekräfta tillgängligheten. Barn upp till 6 år kan sova gratis i befintligt möblemang. Extrasäng: 750:- /natt.
Upp till 2 år i Barnsäng: 350:- /natt.

HUNDRUM     

Vi älskar hundar och har 2 stycken Classic-rum där våra fyrfota vänner är välkomna, 150:- /djur och natt
Detta måste bokas i förväg och bekräftas av hotellet. Vänligen notera att djur inte är tillåtna i frukostmatsalen.

BAGAGEFÖRVARING     

Anländer ni tidigt eller vill ta en tur på stan innan hemfärd förvarar vi givetvis ert bagage. Bagageförvaringen finns i och vid receptionen. Hotellet ansvarar inte för eventuella värdesaker.

PRISER

Vi tillämpar dynamiska priser. Bäst pris får ni som Club Linnéa-medlem och oftast när ni bokar ett par veckor innan ankomst.

TE OCH KAFFE

Te och kaffe med dopp finns till självservering i lobbyn, varsågoda!

ÖNSKAS NÅGOT EXTRA?

Önskas extra guldkant på vistelsen, vänligen se vår Tillvalsbokning.

BOKNINGSBEKRÄFTELSE

När du slutför din bokning skickas bekräftelsen till den e-postadress du angav. Om du inte hittar bekräftelsen, kontrollera din skräppost eller kontakta oss så hjälper vi dig.

ÅNGERRÄTT/AVBOKA

Hotellbokningar omfattas inte av den vanliga 14 dagars ångerrätten enligt distansavtalslagen, då de gäller ett specifikt datum. Eventuell om- eller avbokning följer det som anges i bokningens villkor.

ÅTERBETALNING

Eventuell återbetalning görs till samma betalmetod som användes vid köpet. Behandlingstiden är normalt 3–10 arbetsdagar efter godkänd avbokning. Tiden kan variera beroende på bank eller betalningsleverantör.

RABATTER & KAMPANJER

Eventuella rabatter/kampanjer kan ej kombineras. 

KARTOR & INFO

I lobbyn finns böcker, tidningar och fåtöljer, kartor och information för den som vill uppleva Helsingborg med omnejd. Vi finns här och hjälper er!

LOBBYBAR

Receptionsbaren serverar ett urval av drycker och snacks - Varmt välkomna! 


STRYKJÄRN

Strykbräda och strykjärn finns självklart att tillgå. Meddela gärna i förväg att ni önskar strykjärn så ställs det in på rummet, annars ordnar vi det på plats vid efterfrågan.

FRITT WIFI

Wifi är fritt i hela hotellet och på alla rum med snabb och smidig uppkoppling.
Inloggningsuppgifterna finns i informationspärmen på rummet.

FRUSEN/VÄRMEKÄNSLIG

De varmare dagarna är det skönt
med en bordsfläkt på rummet. 
Tyvärr har våra rum ingen AC. 
Är du tvärtom frusen finns sköna värmeelement och extra täcken och filtar. Vi vill att du ska vara bekväm. 

KVARGLÖMT

Tror ni att ni glömt kvar något hos oss så hör gärna av er så snart som möjligt och berätta vad och var det kan finnas, så gör vi vårt bästa för att hitta det. Upphittade ting sparas i cirka 3 månader innan de måste avyttras. Meddela oss om ni kommer tillbaka för att hämta föremålet eller om ni önskar få det skickat - ni står själva för fraktkostnaden.

SKADEGÖRELSE / STÖLD

Vid händelse av skadegörelse, avsedd som oavsedd, eller stöld kommer ansvarig gäst/bokare att debiteras på angivet kreditkort alternativt inkrävas via faktura, samt polisanmälas. 

FEEDBACK

Vi tar tacksamt emot er feedback för hur er vistelse är och har varit, ros som ris. Skulle ni inte vara helt nöjda vill vi att ni pratar med oss direkt på plats så att vi har chansen att rätta till det som skaver och ge er den vistelse ni sett fram emot. Senast vid utcheckning, eller max 24 timmar efteråt tar vi emot ett eventuellt skriftligt klagomål, därefter har vi ej möjlighet att hantera detta. Tack för er visade förståelse. 
Each BWH℠ Hotels property is independently owned and operated.
Integritets-och Cookiepolicy
Vi värnar om din integritet och för oss är det viktigt att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter.
Vår hemsida använder cookies dels för att optimera hemsidans funktion och dels för att kunna läsa statistik. Genom att du besöker och använder vår hemsida eller dess tjänster förstår du och accepterar hur vi hanterar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.